Returer

Det kan hända att du vill returnera en beställning. Kanske för att produkten inte passar, eller kanske det finns en annan anledning till att du inte vill ha beställningen. Oavsett anledning har du rätt att avbeställa din beställning inom 30 dagar efter mottagandet utan att ange någon anledning.

Efter avbeställning har du ytterligare 14 dagar på dig att returnera din produkt. Du får då hela orderbeloppet inklusive fraktkostnader krediterat. Endast kostnaden för retur från ditt hem till webbutiken bekostas av dig själv. Denna kostnad är cirka 7,25 € per paket, se din transportörs webbplats för exakta priser. Om du använder din ångerrätt ska produkten returneras till företagaren med alla medföljande tillbehör och – om rimligen möjligt – i originalskick och originalförpackning. För att utnyttja denna rätt kan du kontakta oss via klantenservice@junglescape.nl. Vi kommer sedan att återbetala det belopp du ska få inom 14 dagar efter att din retur har anmälts, förutsatt att produkten har mottagits i gott skick.

Om produkten är skadad eller förpackningen är mer skadad än nödvändigt för att prova produkten, kan vi debitera dig för denna värdeminskning av produkten. Behandla därför produkten varsamt och se till att den är väl förpackad vid retur.

Byta produkt?

Vill du byta din produkt? Det är inget problem. Du kan kontakta klantenservice@junglescape.nl för detta. Du står dock själv för kostnaden för att returnera produkten.

Jag angav fel leveransadress

Angav du fel leveransadress av misstag? Kontakta oss så snart som möjligt via klantenservice@junglescape.nl. Vi försöker sedan ändra beställningen åt dig.